Каликино — Отзывы

Отвратительно! Пытались записаться с середины августа, то девушка не брала телефон, то просила перезвонить вечером, и опять же не брала телефон, то утром. И вот когда уже терпение мое кончилось нас удосужились записать на середину октября! Хамство по телефону, ужасно! И вот сегодня в 22-17! приходит смс, что завтра (а именно на завтра мы и записались) клуб не работает. Т.е. видимо обычная ситуация - звонка с предложением перезаписаться на другой день не последовало. После хамства девушки-регистратора и отмены занятия, хочу вернуть деньги. Как вы считаете, это возможно?

Очень удобно и комфортно))

Вам здесь понравилось? Расскажите!Впечатления ужасны! Позвонили записаться в начале августа, но нам сообщили, что запись только на сентябрь, так как фотограф работает только в выходные (хотя в купоне написано ЕЖЕДНЕВНО). В конце августа позвонила повторно, так как погода начала откровенно готовить нас к зиме, а ребенок у меня маленький. Когда покупали купон, то все представлялось радостно: лето, солнце, травка, лошади и мы…Чудом удалось переписаться на конец августа, будни, вечер. Фотосессию переносили трижды из-за плохой погоды (было пасмурно, но дождя не было, но «фотограф не хотел портить аппаратуру»). Ура, 31-го авг. наконец мы на месте, запись в 19.00. Кстати, конюшня нарисована на карте неправильно, она вообще с другой стороны дороги, но поиски это цветочки по сравнению с дальнейшим. Потолкавшись 10 минут с лошадьми, на нас никто так и не обратил внимания, мы стали искать хоть кого-то из руководства. Нам махнули в сторону поля, сказав, что там девушка. Выходим на поле, там загон, в середине девушка, вокруг ходят лошади (тренировка), на нас ноль внимания, хотя в общем-то очевидно, что нам - 2 девушкам хорошо и чисто одетым (для фото) с двумя маленькими детьми делать посреди поля просто так нечего. Постояв и не решившись лезть в загон, мы проорали, что мы на 7 часов. На что нам проорали в ответ: «Ждите». Кого? Чего? Зачем?.... Прогуляв еще 20 минут, дети начали коченеть. Подруга моя не выдержала и пошла в загон, на что девушка (это та, которая отвечает на телефон и ведет запись) сообщила, что фотограф еще в пути, что в городе пробки, что он едет с работы и вообще мы сами виноваты, что записались на будний день. Круто! На наши возмущения о том, что мы тоже ехали через пробки (зная, что это пятница вечер мы вышли из дома за 2!!! часа), что зачем вообще тогда существует запись, что это разве не его работа, она ответила, что «он получает 150 рублей, чего вы хотите». Крыть такое просто нечем! Я - человек работающий в сфере услуг и прекрасно осведомленный, что «клиент всегда прав», а уж в этом случае подавно просто лишилась дара речи. После этого она набрала нам телефон фотографа, который абсолютно в том же тоне, с возмущением, сообщил, что он в маршрутке, что он едет, что чего мы собственно хотим, что МЫ САМИ ВИНОВАТЫ. Ждем еще 20 минут, дети откровенно начинают синеть. Не выдержав, просим переписать нас на другое время, но девушка сообщает нам, что фотограф бросил своего полуторогодовалого ребенка, чтобы приехать к нам, поэтому на другое время с нами никто работать не будет, да и ей самой неприятно с нами работать, раз мы «не входим в положение», что она предлагает просто сдать купоны и вернуть деньги через Биглион. Начинаю ей объяснять, что никто нам деньги не вернет, что акция до конца сентября, но бесполезно…Ждем дальше…. Еще минут через 10 приехал фотограф, ни слова извинения, сплошной наезд и угрозы, что с Вами я вообще не хочу после этого работать, что я еду ради Вас, что ВАМ ПОШЛИ НАВСТРЕЧУ, записав в будни (поверьте, я никого не уговаривала, я просто спросила, нельзя ли в августе, если б сказали нет, то терпеливо ждали бы сентябрь). Если Вам не нравится, то до свидания! Перепалка еще минут на 10. Уже стемнело, дети синие. Выходит фотограф, выводят лошадь. Зная, что мы с маленькими детьми (4 года), я предварительно спросила (до покупки купона), есть ли смирная лошадь, мне сообщили, что есть лошадь, которой 20 лет. Выводят красивого молодого жеребца. Лошадь отличная, но, как я и предполагала, смирно стоять, чтобы не беспокоиться за ребенка, она так и не стала. В купоне написано, что фотосессия предполагает «прогулку по лесу на 2 лошадях в сопровождении инструктора и фоторграфа». На деле дали одну лошадь, никакого леса не было (фото все в загоне на поле), не говорю уж о «прогулке», инструктор пришел только через полчаса, поэтому большая часть времени ушла на то, чтобы фотограф совмещал фотографирование В ТЕМНОТЕ с усмирением лошади, которая дергалась, наклонялась, уходила из кадра и т.п. Фотосессия продолжалась меньше часа, но спорить о чем-то уже не было сил, мы просто посинели от холода, на улице была откровенная темень, а лошадь не слушалась и не хотела позировать. Конечно, хочется поблагодарить всех сотрудников данного заведения, что нас не выгнали с таким настроением, а сидели с нами до ночи, инструктор даже помогла с ребенком, который убегал, а в темноте его можно было вообще потерять, но фотографии ждем с ужасом. Сказали, что ждать их месяц-полтора, но из рассказа понятно, что навряд ли… Итог, лежим оба с температурой 38 и ОРЗ, но ребенок очень счастлив, что пообщался с лошадьми. Очень хочется спросить, зачем люди организуют такие акции? 150 рублей для них не деньги, а сколько стоит испорченное здоровье, нервы и настроение? Мы-то заплатили 960 рублей, а для нас это значительные деньги. Думаю, что на лекарства потратим больше. Очень грустно за наш город и наше отношение к потребителям. Надеюсь, что пройдет время, негативные впечатления улягутся и это останется хорошим приключением в воспоминаниях и, конечно, очень хочется надеяться, что страдали не зря, что фотографии, пусть даже и в темноте, будут отличными, ведь профессиональные фотографы умеют творить чудеса! Лошади –это супер! Но надеюсь, что благодаря моему отзыву вы 100 раз подумаете. Этот отзыв был опубликован мной 2 сентября! Теперь я знаю, что БИГЛИОН убирает все плохое, а зря! Отзывы пишутся не для того, чтобы просто «пообсерать», а для того, чтобы люди видели взгляд со стороны и исправляли свои ошибки. Именно поэтому я опубликовала отзыв сразу, а не стала шкурничать и делать это исподтишка, дождавшись фоток. Кроме того, недобросовестные партнеры ухудшают отношение и к самому Биглиону, а идея-то очень хорошая, жаль, что Вы это не понимаете. У истории было продолжение. Фотограф обиделся на отзыв, сообщил, что фотографии он обрабатывать не будет, что такая его месть, что хорошие он потер и отдал нам все остальные. Сомневаюсь, что тут дело в мести, потому что фотографии действительно ужасны. В них ничего нет профессионального, кроме фотоаппарата. Неуместные позы, ракурсы, большинство фоток без лошади (просто мы и седло) и т.д. и т.п. При этом, на мои вопросы о том, что не понравилось в отзыве, в котором АБСОЮТНО ВСЕ- правда, он ответил, что «во всем виноват Биглион, который неправильно прописал условия в купоне», что «мы не оценили их работу», а то, что он опоздал на час с лишним, так в этом «виноват мэр города». Обидно, господа, что мы боимся сказать что-то плохое, что мы удаляем плохие отзывы, что мы боимся сказать правду, иначе нам не отдадут фотографии…Мы хаваем это, вместо того, чтобы исправлять и исправляться! Биглион отказал в возврате денег, так как услуга оказана (фотосессия была, купон активирован, а после, даже если не отдадут фотки вообще, то это никого не волнует). Люди покупают эти купоны не от хорошей жизни, я, например, мать-одиночка и хотела сделать подарок сыну, 960 рублей за 2 недели лечения от воспаления легких, нервы, ужасную фотосессию и непрофессиональные снимки-не слишком ли высокая цена?! Фотографу, у которого кстати тоже ребенок, хочется только пожелать удачи, сказать, чтобы он достойно потратил наши деньги и напомнить, что земля - она круглая!

Впечатление ниже среднего, фотографии на носителе до сих пор не отдают

Дочке так понравилось,что мы думаем купить абонемент!

Очень замечательно провели время! куча положительных эмоций от общения с лошадками. Спасибо большое!

Впечатления никакие, мероприятие прошло с опозданием в 45 мин., ни извинений и приветливого отношения не было. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую пользоваться услугой данной компании.

Класс!!! Были с другом, очень понравилось :)

очень понравилось!!!

Дочери понравилось.